Patsiendiohutus

Patsiendiohutuse süsteem

Elora haiglates hoolime nii töötajate, patsientide kui ka nende lähedaste meelerahust. Meie eesmärgiks on pakkuda kvaliteetset ja ohutut tervishoiuteenust. Elora õendushaiglates ja üldhoolekodudes rakendame patsiendiohutussüsteemi kooskõlas mittesüüdistava ja mittekaristava kultuuri põhimõtetega ning oleme avatud aruteludele.

Patsiendiohutuse all mõistame olukorda, kus patsient on kaitstud tervishoiuteenustega seotud tarbetu või võimaliku kahju eest ning juhtiv mõte on, et kedagi ei süüdistata inimlike vigade eest.
Patsiendiohutuse süsteem hõlmab tegevusi, mis on seotud patsiendiohutusjuhtumite dokumenteerimise, patsiendiohutuse andmekogu pidajale teabe edastamise ning dokumenteeritud ja edastatud teabe alusel patsiendiohutusjuhtumite analüüsi, ennetamise ning juhtumitest õppimisega.
Patsiendiohujuhtumite registreerimise ja nende menetlemise eesmärgiks on ennetada kahju tekitamist patsiendile haiglaravi ajal ning parandada raviteenuste ohutust õppides tehtud vigadest.
Oleme Eloras rakendanud ohutusjuhtumitest teavitamise süsteemi, mille peamine eesmärk on tervishoiuga seotud riskide märkamine ja nende tõttu tekkinud kahju ennetamine tulevikus, et tagada patsientide ja ka personali jaoks võimalikult turvalise keskkonna.

Juhtumist teavitamine

Julgustame kõiki oma töötajaid, patsiente ja nende lähedasi tundma huvi ja teatama ohujuhtumitest, et luua kõrge ohutuskultuur. Julgustame juhtumitest rääkima avameelselt ja lugupidavalt, et õppida enda ja teiste kogemustest, täiustada tööprotsesse ja seeläbi vältida kahju ning selle tekkimise võimalust patsiendile. Selle tulemusena saame parendada töökorralduslikke juhendeid ning kvaliteeti kõikides meie üksustes.
Patsiendiohutusjuhtumitest saab teavitada kirjalikult paberkandjal, mis on leitavad osakondades ja panna osakonnas olevasse postkasti või SIIT (link tagasiside vormile, teema>Patsiendiohutus).
Juhtumi teavitamiseks oleks vaja võimalikult palju andmeid:
  • Patsiendi andmed (sugu, vanus, nimi)
  • Juhtumi toimumise aeg (kuupäev, kellaaeg) ja koht
  • Juhtumi avastamise aeg
  • Juhtumi registreerimise aeg
  • Juhtumi tekkimise võimalikud põhjused
  • Juhtumit soodustavad tegurid
  • Leevendavad tegurid
  • Juhtumi tüüp
  • Tulemus patsiendi ja organisatsiooni jaoks
Patsiendiohutusjuhtumeid dokumenteeritakse asutusesisese patsiendiohutuse korralduse alusel.
Meile on oluline iga patsiendi meelerahu ning patsiendiohutus.

Patsiendiohu juhtumist teavitamine

Patsiendiohujuhtumist teavitamiseks täida kõrvalolev vorm

Kui juhtumi kirjeldus sisaldab tundlikku infot, palume dokument digiallkirjastada ning krüpteerida, et tagada isikuandmete konfidentsiaalsus. Krüpteeritud dokument saatke e-posti aadressil patsiendiohutus@elora.ee. Dokumendi krüpteerimisjuhendi leiate siit.

Millal juhtum aset leidis?
Kellaaeg
:
Asukoha täpsustus
Palume märkida juhtumist tekkinud probleemid, tüsistused, mõju, juhtumi põhjus (sündmused, mille käigus juhtum aset leidis); isikud kes sellega seotud olid.
Kas soovite kirjalikku vastust?
Kas soovite juhtumi menetlusel jääda anonüümseks?
Palume lisada, kui soovid kirjalikku vastust