Lähedase inimese surm on midagi, millega peavad kõik elu jooksul ühel hetkel silmitsi seisma. Ka olukorras, kus lähedase kaotus ei ole ootamatu, võib see inimesele kaasa tuua ettearvamatuid reaktsioone. Kuigi lein on loomulik ja ette ennustatav protsess, on iga kaotus isemoodi.
Üks aspekt olukorraga tegelemisel on ametlik asjaajamine. Selge arusaam vajalikest sammudest aitab olukorraks valmistuda ja sellega paremini toime tulla.